图片说明：邵先生的“新彩电”机身后面的螺丝有明显的被动过的痕迹。

图片说明：包装箱上的封条也有被拆封过的痕迹。

　　东方网记者毛丽君11月29日报道：在永乐家电买的彩电，到货的第二天就“罢工”了，机身后面的8颗螺丝有明显的被动过的痕迹；出了鉴定书，永乐方面同意退换，可几次送过来的机子外包装都已开过封，拒收后的邵先生只能天天对着一个黑屏的“新彩电”。家住松江的邵先生向东方直通车投诉，这台坏了的新彩电在他家已经待了一个多月了，永乐方面再也没有动静，碰上这样的事情，他实在是有点郁闷。
　　
　　彩电买了一天就坏 退换两次未成功
　　
　　邵先生10月26日在永乐家电漕宝路店购买了一台上广电LT3201彩电，27日送货上门时就发现彩电的封条是被打开过，但他并没在意，可谁知28日这台新彩电就“罢工”了。永乐家电的维修人员上门检测，开具了同意整机退换的单子。
　　
　　照理说，事情应该是就此画上句号了，可邵先生怎么也没想到，持续一个多月的“换机”风波才刚刚拉开序幕。“他们第二次送过来的机子，和第一次一样是开过封的，我一看和前一次一样，就没要。”吃过第一次“开封”的亏，邵先生在收货时多长了个心眼儿，“第三次送来的彩电也一样是开过封的，我也拒收了，这事就一直拖到现在。”
　　
　　螺丝留痕疑为旧货 消费者表示失望
　　
　　既然封条打开过，那么如何保证电视机是全新的呢？怀着这个疑问，邵先生仔细检查起自己家里的这台电视机来。不看不知道，一看吓一跳，邵先生发现后盖8颗螺丝都有明显的被动过的痕迹。
　　
　　“永乐的售后服务人员说，厂家的货送过来后，经销商要抽查，他们还说，仓库里的货全是开过封的。可我在上广电斜土路专卖店里看过，机子包装都是原包装，没有任何拆封痕迹，就算要抽查，也不会全部抽查吧。”邵先生对永乐家电方面给出的回复表示怀疑，“他们还否认机子的螺丝被动过，这种痕迹是明眼人一眼就能看出来的！”至于永乐家电方面的“抵赖”，邵先生十分生气，“我已经对永乐失望了，只能告诉亲戚朋友以后再也不要去永乐买东西了。”
　　
　　消费者要求退赔 检测报告是关键
　　
　　东方网记者致电永乐家电漕宝路店，在了解相关情况后，永乐方面表示会重视这个问题，并将进一步和顾客沟通。几个小时后，永乐家电网宣部经理李燕给记者打来电话表示，他们已经和邵先生进行了沟通，永乐家电方面同意给他退换电视机，对于这个退换建议，邵先生表示还要考虑一下。
　　
　　“如果仅仅是机子坏了，退换也就算了，但是如果是旧电视机当做新机子卖给消费者，那这就是商业欺诈，根据相关条例，我要求退一赔一。”邵先生如是说。
　　
　　退赔需要出具相关检测报告，证明机子售出时确实拆修过，这点双方都不存在异议。李燕表示，永乐方面不具备出具检测报告的权力，只能联系厂商，让厂商上门给电视机做检测，“如果检测报告结果显示确如邵先生所说，我们会和厂商沟通，进行退赔。”

投诉原文：投诉永乐家电 买来一天就坏了