东方广播电台自１９９２年１０月２８日开播以来，在早晨黄金时段的东广新闻节目中，设立了“东方传呼”栏目，以直播形式接受听众的投诉和反映。节目播出后，记者随之进行追踪采访，促进问题及时解决。

    １９９８年５月１８日，“东方传呼”栏目进行改版。改版后，栏目定位更加明确，即“传递百姓呼声，追踪社会新闻”，积极沟通广大听众和政府之间的联系，在各主管部门的支持和配合下，力求做到事事有落实，件件有反馈。

    几年来，“东方传呼”节目已接到３００００多只听众电话，１６３２３封听众来信，共播出４３６个听众电话。播出后积极落实反馈，反馈率达９９．６５％。与此同时，“东方传呼”节目组将听众的来信向各有关部门转发，回复率达３２．９％，促使一些与老百姓生活密切相关的疑难杂症等问题得到了较好地解决。