网友陈小姐投诉：

　　我在开设在徐汇区百色路的瑞得美容美发店办有VIP会员卡,卡内现有余额1000多元。从上个月起,这家店突然改换店牌变成了永琪美容美发店。据该店店员说，不久前瑞得老板将此店卖给了永琪，但事先却并没有向会员进行告知。现在，永琪的店员告诉我，要么加3000元，成为永琪的会员，要么在两个月内消费完原卡内余额。因为剩下余额是不能退的。作为消费者，我现在的感觉是，瑞得老板不但把店卖了，而且将原来的会员也一起“卖”给了永琪！我觉得我的权益受到了严重的侵害，我不愿意被迫消费。我认为，瑞得美容美发没有履行应告知义务,存在欺客的现象，同时，永琪美容美发店也存在强迫消费者消费的行为。希望有关部门进行调查,还消费者应有的公道和尊严。

    记者调查：

　　上海永琪美容美发经营管理公司吴经理解释说，瑞得美容美发店因为经营困难歇业，并与房东终止了房屋租赁合同，其后，永琪公司与房东签订了房屋租赁合同，在原址重新装修开业。瑞得美容美发公司与永琪美容美发公司是分属不同法人的两家无关联公司，公司之间不存在债权债务问题。经过双方协商，对于原瑞得美容美发会员卡的持有人，永琪美容美发公司愿意为他们提供消费服务，没有任何时间限制，直至余额清零。因为永琪美容美发百色店个别员工不明了具体情况，解释不当，造成了陈女士不满。为此，吴经理已与陈女士进行了电话沟通，向陈女士致歉，并说明了上述情况。陈女士对此表示谅解，并愿意继续在永琪店消费。

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