刘先生反映：

    我们家住一6层公房的顶楼，由于楼下电子防盗门的应答系统坏了，给生活带来了诸多不便。如送桶装水的，送挂号信的或者客人来访的，几乎每天都要跑下楼去亲自开门，来来回回简直就像在做运动。

　　防盗门时好时坏的情况已经持续了几个星期，期间，物业公司既没有发现问题，也没有及时上门维修。之所以没有及时向物业报修，原因是担心物业向他要钱。大约两年前，防盗门的对讲机坏了，我马上去报修，结果修完后，我自掏腰包花了70多元。每年交这么多物业管理费，小区防盗门坏了居然还要我自己花钱，实在是不能理解！
　　
　　记者调查
　　
　　记者随后联系了管理鹤北新苑的金榜物业管理有限公司，该公司一名工作人员说，维修费用的确必须业主自己出。“如果是门锁坏了这种小问题，我们物业公司自己的师傅就能修好。但是如果对讲机坏掉，就必须让维修单位来修，多少钱要根据损坏程度，由维修方来定。”

　　据金榜物业这名工作人员表示，防盗门之所以容易损坏，主要是因为时间长了，机械老化。此外，人为因素也占很大比例。“有的居民开关铁门时下手比较重，还有不少居民为了图方便，尤其是在搬家的时候，拿石块把门顶住，时间长了，闭门器就失灵了。”
　　
　　“平时我们不会去检查防盗门是否损坏，除非是业主来报修，否则我们不会主动维修。”物业公司工作人员表示，今年该小区的业主委员会就要成立，到时候任何公共问题都由业主委员会商议和表决。如果委员会认为防盗门老化需要翻新，物业公司就可以落实，当然费用还得业主们自己分摊。

　　记者随后从防盗门维修单位——上海鸣安电子通讯有限公司获悉，防盗门通常只有一年的保修期，超过了保修期再维修就要付钱。

　　刘先生说，现在他们就面临这样的怪圈：业主报修就自己掏钱，不报修就没人管。业主们也在期待业委会早日成立，能有一个讨说法的地方。